Questions fréquentes FAQ

Retrouvez les questions fréquemment posées par nos clients en boutique et sur la boutique en ligne.

Produits & Spécialités

1. Quels types de produits proposez-vous dans votre boutique de Saint-Trojan-Les-Bains ?
   Nous proposons une large sélection de spécialités charentaises : conserves de poissons, fleur de sel de l'île d’Oléron, pâtés (dont le célèbre farci charentais), confitures artisanales, caramels, biscuits régionaux, boissons locales et paniers gourmands. Venez découvrir des saveurs authentiques directement en boutique ou sur notre site.

2. Avez-vous des produits typiques de l’île d’Oléron ?
   Oui, nous mettons en valeur les produits emblématiques de l’île d’Oléron : sel et fleur de sel, bières locales "Il et Elle", vins d’Oléron, rillettes à la salicorne, sardines au chocolat, et bien d’autres curiosités locales. Une belle façon de goûter à l’île !

3. Quelles spécialités charentaises retrouve-t-on chez vous ?
   Chez Terre et Mer 17, vous trouverez du pâté de ragondin, farci charentais, grillon charentais, gelée au safran, galette charentaise, craquants au pineau, Pineau des Charentes, Cognac et plus encore. Tous issus du terroir charentais et sélectionnés avec soin.

4. Vendez-vous des conserves de poissons artisanales ?
   Oui, nous proposons une gamme artisanale de conserves de poissons : maquereaux, sardines, thon, préparés selon les traditions locales. Ces produits sont parfaits pour l’apéritif ou des plats savoureux à la maison.

5. Proposez-vous des douceurs sucrées charentaises ?
   Bien sûr ! Nous avons des confitures d’angélique, gelée au safran, caramels au beurre salé, crème caramel, galette charentaise, et même des œufs de mouettes (confiseries locales). Parfaits pour un cadeau ou une pause gourmande.

Boissons & Apéritifs

6. Quels vins de l’île d’Oléron vendez-vous ?
   Nous proposons une sélection de vins locaux : vin blanc, vin rouge et vin rosé produits sur l’île d’Oléron. Ces vins typiques du terroir charentais accompagnent parfaitement nos produits salés et sucrés.

7. Est-ce que vous vendez des bières locales ?
   Oui, nous proposons des bières artisanales locales comme Il et Elle d’Oléron, la Bière Fort Boyard ou encore la Bière des Naufrageurs. Chaque bière a une identité unique et locale à découvrir !

8. Peut-on trouver du Pineau des Charentes chez vous ?
   Oui, nous avons une belle gamme de Pineau des Charentes, dont du vieux pineau, idéal pour l’apéritif ou en digestif. C’est un incontournable de la région à découvrir en boutique ou à offrir.

9. Proposez-vous des idées pour un apéritif charentais ?
   Absolument ! Nous avons tout ce qu’il faut : rillettes, pâtés, craquants au pineau, bières locales, pineau, sel de l’île… Composez facilement un apéritif 100 % charentais avec nos produits en boutique ou dans nos paniers.

Cadeaux & Paniers gourmands

10. Vendez-vous des paniers gourmands prêts à offrir ?
    Oui, nous proposons des paniers gourmands sucrés, salés, pour enfants ou pour adultes. Déjà composés avec des produits de qualité de Charente-Maritime, ils sont parfaits pour les cadeaux d’entreprise, anniversaires ou fêtes.

11. Peut-on composer soi-même un panier gourmand ?
    Bien sûr, vous pouvez créer un panier personnalisé en boutique ou en ligne. Choisissez vos produits préférés parmi notre large sélection locale et nous nous chargeons de l’emballage !

12. Avez-vous des coffrets cadeaux autour de Fort Boyard ?
    Oui, nous proposons des coffrets et objets souvenir autour de Fort Boyard : vaisselle, magnets, cartes, pièces souvenirs… Une idée originale à offrir ou à ramener de l’île d’Oléron.

Produits sains et durables

13. Vendez-vous des produits bio ?
    Oui, nous proposons une sélection de produits bio : confitures, sels, certaines terrines ou boissons. Nous veillons à travailler avec des producteurs engagés dans l’agriculture durable.

14. Avez-vous des produits sains ou naturels ?
    Tout à fait. Nos produits sont choisis pour leur qualité : peu transformés, sans additifs inutiles, avec des recettes artisanales. C’est l’occasion de manger local, bon et sain.

15. Que faites-vous pour limiter les emballages ?
    Nous favorisons les emballages recyclables, limitons les suremballages et proposons des alternatives plus durables. En boutique, nous vous invitons à venir avec vos propres sacs ou contenants si possible.

Informations pratiques

16. Où est située votre boutique à Saint-Trojan ?
    Notre boutique est située à Saint-Trojan-les-Bains, 51 rue de la République au sud de l’île d’Oléron. Vous pouvez retrouver l’adresse exacte et l’itinéraire sur notre site internet ou via Google Maps.

17. Quels sont les horaires de votre boutique ?
    La boutique est ouverte tous les jours en saison, avec des horaires adaptés selon la période. Retrouvez les horaires actualisés sur notre site ou fiche Google. N'hésitez pas à nous appeler avant votre visite.

18. Peut-on commander en ligne et retirer en boutique ?
    Oui, nous proposons le Click and Collect ! Commandez tranquillement en ligne sur terreetmer17.com et retirez vos produits à la boutique de Saint-Trojan.

19. Livrez-vous partout en France ?
    Oui, nous livrons dans toute la France via des transporteurs fiables. La livraison est rapide et les colis sont soigneusement préparés avec des protections adaptées aux produits.

20. Est-ce que vous livrez à l’étranger ?
    Nous livrons en Europe et à l’international. Les délais et frais varient selon la destination. Contactez-nous pour obtenir un devis ou une estimation de délai.

21. Quels sont vos délais de livraison ?
    En France, les délais sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés. À l’international, cela dépend du pays. Toutes les informations sont précisées lors de la commande.

Contact & services

22. Comment vous contacter facilement ?
    Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site. Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre fiche Google et notre site internet.

23. Quelle est l’adresse complète de votre boutique ?
    Vous nous trouverez à Saint-Trojan-les-Bains, sur l’île d’Oléron (Charente-Maritime). L’adresse exacte figure sur notre fiche Google My Business et notre site web.

24. Proposez-vous des offres pour les entreprises ou CSE ?
    Oui, nous travaillons avec des entreprises et comités d’entreprise pour créer des coffrets gourmands ou cadeaux personnalisés. Contactez-nous pour un devis adapté à vos besoins.

Autres questions fréquentes

25. Quelles sont vos catégories de produits ?
    Nous proposons des produits salés, sucrés, boissons locales, produits bio, paniers gourmands, et souvenirs. Chaque catégorie valorise la richesse du terroir charentais.

26. Quels produits charentais recommandez-vous à un nouveau client ?
    Pour débuter, essayez notre farci charentais, la galette charentaise, un Pineau des Charentes et une bière Il et Elle. Un parfait assortiment pour découvrir notre région.

27. Puis-je offrir un panier gourmand à l’international ?
    Oui, c’est possible ! Nous emballons soigneusement nos produits pour qu’ils voyagent en toute sécurité. Attention toutefois aux restrictions alimentaires dans certains pays.

28. Quels produits plaisent le plus aux enfants ?
    Les enfants adorent les sardines au chocolat, les caramels, les compotes d’angélique, les œufs de mouettes et les petits souvenirs Fort Boyard. Parfaits pour une surprise gourmande et ludique.

29. Avez-vous une boutique en ligne ?
    Oui, notre boutique en ligne terreetmer17.com vous permet de commander facilement depuis chez vous, avec des options de livraison ou de retrait en boutique.

30. Organisez-vous des dégustations ou animations ?
    En saison, nous proposons parfois des dégustations de produits locaux à Saint-Trojan. Suivez-nous sur les réseaux ou consultez notre site pour connaître les prochaines dates.

31. Quels types de produits proposez-vous en boutique ? Nous proposons une large gamme de produits charentais : conserves de poissons, sels de l'île d'Oléron, pâtés artisanaux, confitures locales, caramels au beurre salé, douceurs régionales, Pineau des Charentes, Cognac, bières et vins oléronais. Nos paniers gourmands sont aussi très appréciés. Venez découvrir ces spécialités à Saint-Trojan !
32. Avez-vous des spécialités typiques de l'île d'Oléron ?

    Oui, nous mettons en valeur les trésors gourmands de l'île d'Oléron : fleur de sel, rillettes à la salicorne, farci charentais, vins locaux, bières artisanales et douceurs sucrées comme le craquant au Pineau. Tout est sélectionné avec soin auprès de producteurs locaux.

33. Est-ce que vous vendez des paniers gourmands ?

    Oui, nous proposons des paniers gourmands salés, sucrés et même pour enfants ! Vous pouvez choisir des assortiments déjà composés ou créer votre propre panier sur mesure en boutique à Saint-Trojan. Une idée parfaite pour offrir un goût de Charente-Maritime !

34. Peut-on composer soi-même son panier gourmand ?
    Absolument, vous pouvez créer un panier sur mesure avec les produits de votre choix. Que ce soit pour un cadeau, un événement ou pour se faire plaisir, notre équipe vous accompagne pour personnaliser votre composition.

35. Proposez-vous des produits pour un apéritif charentais ?
    Oui, nous avons tout pour organiser un apéritif 100 % charentais : Pineau, bières locales, pâtés, rillettes, sel de mer et gourmandises salées. Nos coffrets apéro sont aussi très appréciés pour les cadeaux ou les soirées conviviales.

36. Est-ce que vous vendez du Pineau des Charentes ?
    Oui, nous proposons du Pineau des Charentes et du vieux Pineau, soigneusement sélectionnés. Ils s’accordent parfaitement avec nos produits régionaux. Disponible à la boutique ou sur notre site.

37. Quelles bières locales peut-on trouver chez vous ?
    Nous proposons des bières artisanales d’Oléron comme les bières "Il et Elle", la "Bière Fort Boyard" ou la "Bière des Naufrageurs". Des saveurs locales à découvrir absolument !

38. Vendez-vous les bières Il et Elle d’Oléron ?
    Oui, nous avons plusieurs références des bières Il et Elle, brassées sur l'île d'Oléron. Elles sont très appréciées pour leur goût unique et leur fabrication locale. Venez les découvrir à la boutique de Saint-Trojan.

39. Quels vins de l’île d’Oléron proposez-vous ?
    Nous proposons une sélection de vins charentais : vin blanc, rosé et rouge produits sur l’île d’Oléron. Idéaux pour accompagner les spécialités locales disponibles en boutique.

40. Peut-on commander en ligne et venir retirer en boutique ?
    Oui, nous proposons le Click & Collect : commandez vos produits sur notre site, puis retirez-les facilement à notre boutique de Saint-Trojan. Une solution rapide et pratique !

41. Où est située votre boutique à Saint-Trojan ?
    Notre boutique est située à Saint-Trojan-les-Bains, sur l’île d’Oléron. L’adresse exacte et le plan d’accès sont disponibles sur notre site internet https://www.terreetmer17.com.

42. Livrez-vous en France et à l’international ?

    Oui, nous livrons dans toute la France, en Europe et à l'international. Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur qualité à la réception.

43. Quels sont vos délais de livraison ?
    Les délais de livraison varient selon la destination : 2 à 5 jours ouvrés pour la France, et jusqu’à 10 jours pour l’étranger. Vous recevrez un suivi dès l’expédition.

44. Quels sont les horaires d’ouverture de votre boutique ?

    Nos horaires varient selon la saison. En été, nous sommes ouverts tous les jours. Les horaires à jour sont disponibles sur notre fiche Google ou notre site internet.

45. Quelles sont vos coordonnées pour vous contacter ?

    Vous pouvez nous joindre par téléphone, via notre site internet ou directement en boutique à Saint-Trojan. Toutes nos coordonnées sont listées sur https://www.terreetmer17.com.

46. Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

    Oui, nous avons une gamme de coffrets cadeaux gourmands composés de produits charentais. Idéal pour les anniversaires, Noël ou les remerciements d'entreprise !

47. Avez-vous des produits sucrés originaux ?

    Oui ! Nous proposons de la confiture d’Angélique, du caramel au beurre salé, des sardines au chocolat, de la gelée au safran et bien plus encore. Des curiosités locales à découvrir absolument.

48. Vos produits conviennent-ils pour des cadeaux d’entreprise ?

    Tout à fait. Nos paniers et coffrets sont personnalisables pour les entreprises et les Comités d’Entreprise. Nous proposons des solutions sur mesure selon votre budget.

49. Quels sont vos produits les plus typiques ?

    Parmi nos incontournables : le fagot charentais, le grillon, la crème caramel, les bières artisanales, le Pineau, la fleur de sel, et la galette charentaise. Tous disponibles à Saint-Trojan ou en ligne.

50. Est-ce que vous travaillez avec des producteurs locaux ?

    Oui, tous nos produits proviennent majoritairement de producteurs locaux et artisans de Charente-Maritime. Cela garantit l’authenticité et la qualité de chaque produit.

Offer your employees, clients, or partners an authentic gift with our gourmet baskets and corporate gift boxes from the Charente-Maritime region and Oléron Island. Terre & Mer 17 supports companies, works councils, and public organizations in creating tailor-made boxes: savory and sweet products, Charentais wines, fish terrines, chocolates, pineau, and artisanal treats. Free quote, professional delivery, customized sizes according to your budget and needs. The perfect way to reward, engage, and celebrate your teams.